Your cart is empty
You may check out all the available products and buy some in the shop
Return to shopPrivacy Policy
Politika e Privatësisë
Përditësuar së fundi: 19/06/2026
Metalux (“ne”, “na”, “faqja jonë”) respekton privatësinë tuaj. Kjo Politikë e Privatësisë shpjegon se si mbledhim, përdorim, ruajmë dhe mbrojmë të dhënat personale kur përdorni metalux-ks.com.
1. Kontrolluesi i të dhënave
Kontrolluesi i të dhënave është:
Metalux
Adresa: Qyshk, Pejë, Kosovë
Email: info@metalux-ks.com
Telefon: +383 49 449 251
2. Të dhënat që mund të mbledhim
Në varësi të mënyrës se si përdorni faqen, mund të mbledhim:
- emrin, adresën e emailit, numrin e telefonit dhe mesazhin tuaj kur na kontaktoni ose kërkoni ofertë;
- të dhëna që ndani përmes WhatsApp ose formularëve të kontaktit;
- të dhëna të llogarisë, si adresa e emailit dhe fjalëkalimi i koduar, nëse krijoni llogari;
- të dhëna për produktet që vendosni në shportë, listën e dëshirave ose krahasime;
- emrin, emailin dhe përmbajtjen e vlerësimit, nëse publikoni një koment ose vlerësim produkti;
- të dhëna teknike, si adresa IP, pajisja, shfletuesi dhe cookie-t, kur kërkohet për funksionimin ose me pëlqimin tuaj për teknologjitë jo thelbësore.
3. Pse i përdorim të dhënat
Të dhënat tuaja përdoren për:
- përgjigje ndaj pyetjeve dhe kërkesave për ofertë;
- menaxhim të llogarisë, shportës dhe funksioneve të faqes;
- përpunim të porosive ose komunikim për produktet që kërkoni;
- publikim dhe administrim të vlerësimeve, kur i dorëzoni ato;
- siguri, parandalim të keqpërdorimit dhe mirëmbajtje të faqes;
- analizë ose marketing vetëm kur kjo lejohet nga zgjedhja juaj për cookie-t.
4. Baza ligjore
Ne i përpunojmë të dhënat kur është e nevojshme për t’ju përgjigjur, për të ofruar shërbimet që kërkoni, për të përmbushur detyrimet ligjore, për interesat tona legjitime të sigurisë dhe funksionimit të faqes, ose mbi bazën e pëlqimit tuaj—veçanërisht për cookie-t analitike dhe të marketingut.
5. Palët e treta
Të dhënat mund të përpunohen nga ofrues të nevojshëm për funksionimin e faqes, përfshirë:
- hostingun, WordPress dhe WooCommerce;
- WhatsApp/Join.chat kur përdorni bisedën në WhatsApp;
- Meta, vetëm nëse Meta Pixel është aktiv;
- ofruesit e pagesës, dërgesës ose kontabilitetit, vetëm kur përdoren për një porosi;
- autoritetet kompetente, kur kjo kërkohet me ligj.
Ne nuk i shesim të dhënat tuaja personale.
Ne i përpunojmë të dhënat kur është e nevojshme për t’ju përgjigjur, për të ofruar shërbimet që kërkoni, për të përmbushur detyrimet ligjore, për interesat tona legjitime të sigurisë dhe funksionimit të faqes, ose mbi bazën e pëlqimit tuaj—veçanërisht për cookie-t analitike dhe të marketingut.
6. Ruajtja e të dhënave
Ne i mbajmë të dhënat vetëm për aq kohë sa janë të nevojshme për qëllimin për të cilin janë mbledhur ose për aq kohë sa kërkohet nga ligji. Të dhënat e porosive dhe faturimit mund të ruhen për periudhën e kërkuar nga rregullat tatimore dhe kontabël.
7. Të drejtat tuaja
Ju mund të kërkoni qasje, korrigjim, fshirje, kufizim ose kundërshtim ndaj përpunimit të të dhënave tuaja. Kur përpunimi bazohet në pëlqim, mund ta tërhiqni pëlqimin në çdo kohë.
Për kërkesa privatësie, na kontaktoni në: info@metalux-ks.com
Ju gjithashtu mund të paraqisni ankesë pranë Agjencisë për Informim dhe Privatësi në Kosovë.
8. Cookie-t
Faqja jonë përdor cookie thelbësore për funksionimin e llogarisë, shportës, listës së dëshirave, krahasimit të produkteve dhe sigurisë. Cookie-t analitike, funksionale të palëve të treta dhe të marketingut aktivizohen vetëm sipas zgjedhjes suaj në bannerin e cookie-ve.
Për më shumë informacion, shihni Politikën e Cookie-ve.
Ju mund të kërkoni qasje, korrigjim, fshirje, kufizim ose kundërshtim ndaj përpunimit të të dhënave tuaja. Kur përpunimi bazohet në pëlqim, mund ta tërhiqni pëlqimin në çdo kohë.
Për kërkesa privatësie, na kontaktoni në: info@metalux-ks.com
Ju gjithashtu mund të paraqisni ankesë pranë Agjencisë për Informim dhe Privatësi në Kosovë.
9. Siguria
Ne përdorim masa të arsyeshme teknike dhe organizative për të mbrojtur të dhënat personale. Megjithatë, asnjë transmetim në internet nuk mund të garantohet plotësisht i sigurt.
10. Ndryshimet në këtë politikë
Mund ta përditësojmë këtë Politikë të Privatësisë herë pas here. Versioni i ri do të publikohet në këtë faqe me datën e përditësimit.